1. Identificación del Responsable del Tratamiento
- Razón Social: FUTUPRO S.A.S.
- NIT: 901457907-5
- Domicilio Principal y Planta de Producción: Carrera 8 #34-66, Barrio El Troncal, Cali, Valle del Cauca, República de Colombia.
- Líneas Telefónicas: (+57) 317 092 8748 · (+57) 315 994 2146 · (+57) 318 472 0897
- Oficina Jurídica y Oficial de Protección de Datos: (+57) 318 487 0922
- Canal Oficial Exclusivo para Habeas Data y PQRS: juridico@futupro.com
- Correos Comerciales: gerentecomercial@futupro.com / asistentecomercial@futupro.com
2. Definiciones Fundamentales
Para la correcta interpretación de la presente política, los términos Autorización, Base de Datos, Dato Personal, Encargado del Tratamiento, Responsable del Tratamiento, Titular y Tratamiento tendrán el significado legal fijado por el Artículo 3 de la Ley 1581 de 2012.
3. Finalidades Específicas del Tratamiento
Los datos personales de contacto, comerciales e institucionales recolectados a través del Cotizador Inteligente, formularios de contacto, mensajería WhatsApp y correos electrónicos serán tratados para las siguientes finalidades:
- Procesamiento y Entrega de Cotizaciones: Parametrizar, calcular y remitir proformas comerciales, fichas técnicas y estimaciones de mínimos de producción (MOQ) y plazos de entrega solicitados por el usuario.
- Asignación Comercial Directa: Gestionar el contacto directo con una asesora comercial especializada a través de WhatsApp o llamada telefónica para profundizar en el requerimiento técnico.
- Gestión Contractual y Operativa de Maquila: Formalizar contratos de manufactura industrial por cuenta de terceros, acuerdos de confidencialidad (NDA), órdenes de producción y emisión de facturación electrónica obligatoria ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
- Prevención de Riesgos y Cumplimiento LA/FT: Consultar y verificar antecedentes comerciales y listados restrictivos vinculantes (SARLAFT / SAGRILAFT / OFAC / ONU) conforme a las exigencias regulatorias colombianas para personas jurídicas y sus representantes legales.
- Comunicaciones Técnicas e Industriales: Informar sobre actualizaciones en líneas de producción, normatividad INVIMA/FDA aplicable a la categoría de producto cotizado o invitaciones a recorridos presenciales de planta.
4. Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores de Edad
FUTUPRO S.A.S. NO solicita ni almacena datos sensibles (como convicciones religiosas, origen racial o étnico, opiniones políticas, datos biométricos obligatorios ni datos de salud) para la interacción en este sitio. Asimismo, las soluciones y servicios industriales de FUTUPRO están destinados con exclusividad a personas mayores de edad y entidades mercantiles. No se recolectan datos de menores de 18 años.
5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos goza de los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a FUTUPRO S.A.S.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
- Ser informado previa solicitud respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigente.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
6. Procedimiento Formal para Consultas y Reclamos
Los titulares o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos enviando una comunicación formal al correo electrónico: juridico@futupro.com o mediante radicación física en nuestra planta: Carrera 8 #34-66, Barrio El Troncal, Cali.
Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si no fuere posible, se informará al interesado antes del vencimiento expresando los motivos y fijando fecha de respuesta que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
Para corrección, actualización o supresión. El término máximo para resolverlo será de quince (15) días hábiles a partir del día siguiente al recibo. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para subsanar.
7. Seguridad de la Información y Transferencia Internacional
FUTUPRO S.A.S. implementa controles técnicos, administrativos y humanos rigurosos con cifrado SSL/TLS de 256 bits para resguardar la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Para el almacenamiento en nube y la ejecución de infraestructura web, se utilizan proveedores tecnológicos de primer nivel bajo rigurosos acuerdos de transmisión de datos conformes con la SIC.